2024 marque une étape extraordinaire pour CaTECH Systems - 35ème anniversaire. Depuis 1989, nous sommes passés d'une petite compagnie de câblage à un chef de file nord-américain en infrastructure TI. Notre parcours a été façonné par des gens incroyables, un service inébranlable et la capacité d'évoluer avec les besoins changeants de l'industrie. Pour marquer cette occasion, nous avons rencontré notre vice-présidente exécutive, Cathy Forrestall, pour réfléchir sur la croissance de CaTECH, les défis que nous avons surmontés et les facteurs clés de notre succès.
Fondation CaTECH Systems : Personnes et relations
Lorsqu'on lui a demandé quel était le secret de la longévité de CaTECH, Cathy a souligné l'importance de notre personnel.
"Nos collaborateurs travaillent avec nous depuis longtemps. Ils connaissent parfaitement leur travail, ils connaissent leurs clients et ils ont noué d'excellentes relations avec eux. Mais il ne s'agit pas seulement de relations, il s'agit aussi de fournir un service de qualité.
Cette emphase sur le service et les relations fait partie de ce qui a permis à CaTECH de se démarquer de ses compétiteurs. En tant qu'entreprise avec plus de trois décennies de croissance régulière, nous sommes restés fidèles à nos valeurs : un service de qualité, des relations solides et des engagements à long terme envers nos clients et nos employés.
Quand CaTECH Systems fait face aux défis avec agilité
Trente-cinq ans dans l'industrie technologique sont synonymes de défis inévitables. Des ralentissements économiques à la pandémie de COVID-19, CaTECH a connu sa part de perturbations. Selon Cathy, notre capacité d'adaptation a été essentielle pour maintenir le cap :
"Nous avons connu des changements dans l'industrie, des fluctuations de taux d'intérêt et, bien sûr, une pandémie. Notre capacité à être agile, à prendre des décisions rapides et à voir ce qui se profile à l'horizon a été l'une des principales raisons de notre succès".
Cette agilité nous a permis de résister aux tempêtes qui ont fait vaciller de nombreux concurrents. Comme Cathy l'a mentionné, de nombreuses entreprises dans notre secteur ont fait faillite ou ont été acquises, mais CaTECH est resté indépendant et a continué à prospérer.
Évolution des services
En 1989, CaTECH a débuté en tant qu'entreprise de câblage. Aujourd'hui, nous offrons une gamme complète de solutions d'infrastructure informatique, y compris des centres de données, des systèmes audiovisuels (AV) et des services électriques. services électriques. Cette évolution ne s'est pas faite du jour au lendemain, mais a été guidée par une vision claire et une capacité à s'adapter aux besoins des clients.
"Scott [le fondateur de CaTECH] a eu la vision d'ajouter des services pendant que nous étions dans l'environnement d'un client. C'était une progression naturelle. Nos techniciens se sont adaptés au fil des ans en perfectionnant leurs compétences et en suivant une formation polyvalente.
La flexibilité de notre main-d'oeuvre, combinée à une culture d'apprentissage continu, a permis à CaTECH de rester à l'avant-garde dans une industrie qui évolue rapidement. En se concentrant sur le développement à long terme de nos employés, nous avons construit une équipe qui peut gérer les demandes complexes de l'infrastructure IT moderne.
Une atmosphère familiale, même si nous grandissons
L'un des aspects les plus remarquables de la croissance de CaTECH est que, même si nous nous sommes développés à travers le pays, nous avons réussi à conserver notre culture familiale. Selon Cathy, cette culture a été la clé de la rétention des employés et de la satisfaction des clients.
"Nous avons pu conserver cette atmosphère familiale même si nous ne sommes plus une petite entreprise. Nous nous soucions de nos employés en tant qu'individus, et cela s'étend à nos clients. Qu'il s'agisse d'amener des chiens au bureau ou de comprendre quand quelqu'un a besoin de faire une pause, nous accordons de l'importance au côté humain des choses."
Cette touche humaine, combinée à une approche personnalisée des clients et des projets, nous a permis d'entretenir de solides relations avec nos clients et de fidéliser notre personnel.
Adaptation à l'évolution du secteur
Au cours des 35 dernières années, l'industrie de l'infrastructure TI a connu des changements sismiques en matière de technologie, de réglementation et d'attentes des clients. L'équipe de direction de CaTECH, dont plusieurs ont débuté sur le terrain, a joué un rôle déterminant en nous guidant à travers ces changements. Cathy a fait remarquer que presque tous nos chefs de projet et une grande partie de l'équipe d'estimation ont été promus au sein de l'entreprise, ce qui leur donne une vision unique des défis et des exigences de temps du travail sur le terrain. Cette expérience pratique garantit que les décisions sont fondées sur des réalités pratiques plutôt que sur des stratégies abstraites.
"Parce que notre équipe de direction comprend comment les choses fonctionnent sur le terrain, elle est mieux équipée pour prendre des décisions qui profitent à la fois à nos clients et à nos employés".
L'avenir du CaTECH : l'IA, les personnes et l'infrastructure
Alors que nous nous tournons vers l'avenir, Cathy a souligné que l'interaction humaine continuera d'être au cœur de nos services. CaTECH s'engage à rester à l'avant-garde en continuant à investir dans le personnel et à s'adapter aux tendances de l'industrie, par exemple l'IA. Alors que la technologie continuera d'évoluer, la touche personnelle qui a fait notre succès restera la pierre angulaire de notre façon de faire des affaires.
Regarder en arrière avec gratitude
Alors que nous célébrons nos 35 ans, nous voulons prendre un moment pour remercier tous ceux qui ont fait partie du voyage de CaTECH - nos clients, nos partenaires et, plus important encore, notre équipe. De nos employés de longue date aux nouvelles recrues qui commencent leur carrière avec nous, chacun d'entre vous a contribué à faire de CaTECH ce qu'il est aujourd'hui.
35 ans d'innovation, de travail d'équipe et de succès, et bien d'autres à venir !
Fabulous article! Happy to be part of the team!!